Karriere

Technischer Software Support (m/w/d)
Festanstellung Ostelsheim (Teilremote möglich)

Arbeitgeber der Zukunft

Wir wurden ausgezeichnet mit dem Siegel „Arbeitgeber der Zukunft“. Dieses steht für den Fokus auf Digitalisierung & Nachhaltigkeit und die Zukunftsfähigkeit unseres Unternehmens.

Arbeitgeber der Zukunft Siegel

Als erfahrener Beratungs- und Implementationsdienstleister unterstützen wir unsere Kunden effektiv bei der Einführung neuer Technologien.
Bei SOTEC arbeiten wir in crossfunktionalen Teams aus Projektmanagern, Entwicklern und Supportlern an innovativen Lösungen für große und mittelständige Unternehmen.

Deine zukünftigen Aufgaben

  • Produktsupport von SaaS-Lösungen 
  • Klassifizieren und Bearbeiten von ankommenden Kundenanfragen telefonisch als auch per Mail (1st & 2nd Level Support)
  • Kundenkontakt zur Lösung der Problemstellung
  • Betreuung von Kunden im B2B Umfeld
  • Erstellung von Anleitungen und Dokumentationen und begleiten Datenprüfungen

Was du idealerweise schon mitbringst…

  • Abgeschlossene Ausbildung als Techniker/Fachinformatiker oder vergleichbar 
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Technologie- Begeisterung
  • Hohe Affinität zu Softwareprodukten/Technik
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung

Vorteile bei uns

Work-Life-Balance

Durch Gleitzeit, Mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub (+Weihnachten/Silvester).

Weiterbildung

Weiterbildungsförderung mit z.B. Coursera, Google Cloud Zertifizierungen und externen Fachkonferenzen/Workshops.

Interner Erfahrungsaustausch

Interner Erfahrungsaustausch z.B. bei monatlichen Arbeitsessen mit den Kollegen zu Trends, Kundenprojekten und neuen Technologien.

Stay Up-to-date

Wöchentliche Videokonferenz als Update über alle aktuellen und zukünftigen Projekte.

Arbeiten mit Weltfirmen

Enge Partnerschaft mit Google Cloud und Microsoft Azure – Arbeiten auf Entwicklungsebene möglich.

Mobilität

Option auf Firmenwagen, Mobilitätspauschale und jeden Monat 50€ steuerfrei als frei wählbare Gutscheine.

Snack flat

Unerschöpfliche Vorräte an Soft-Drinks, Kaffee, Snacks, Obst und Eis.

Zentraler Standort

Ostelsheim im Landkreis Calw in der Umgebung von Stuttgart, Böblingen, Sindelfingen, Calw, Pforzheim und Herrenberg.

Unser Team

Wir sind ein netter Haufen IT’ler:innen mit unterschiedlichen Altersgruppen, Kulturen und jeder Menge Spaß!

Dein Ansprechpartner

Bitte sende deine Bewerbung per E-Mail oder Post. Der Schutz Deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. Bitte lies Dir daher sorgfältig unsere Datenschutzhinweise. Danke für Dein Vertrauen.

Sarah Thiele Head of Human Resources